Jussi November 20th, 2008
Lähetin ennen eilistä kirjoitustani palautetta S-ryhmään S-Kanavan kautta ja sain tänään kerrassaan eriskummallisen vastauksen.
Julkisuuteen nostettu helsinkiläistoimipiste on vain yksittäinen erikoistapaus, ja paikallisen osuuskaupan tekemä päätös koskee vain yhtä korttelirakenteen keskellä olevaa ABC-Deli-asemaa.
Ihan kuin asiakasnäkökulmasta olisi jotenkin hyväksyttävämpää, että asiakasta lähinnä sijaitsevan toimipisteen kerrassaan käsittämätön päätös on vain yksittäistapaus, kun se kuitenkin vaikuttaa asiakkaan saamaan palveluun negatiivisesti. Ei paljoa lohduta että vaikkapa vajaan parin kilometrin päässä tai jossain susirajan takana "pääteiden varsilla" vastaavilla asemilla ei samanlaista päätöstä ole tehty tai olla tekemässä.
Olen yrittänyt suhtautua S-ryhmän suorittamaan Essojen nielaisuun suhteellisen positiivisesti, mutta nyt kyllä tuli Essoja ikävä. Monestakin syystä.
Jussi November 19th, 2008
Aamulehti: Bensa-asemalle pysäköimisestä joutuu jo maksamaan
Lyhyesti siis ns. Meklun (eli Mechelininkadun) ABC-huoltoasemalla asioidessa pysäköinti on nykyään maksullista ellei satu samalla tankkaamaan.
Sinänsä päätös ei ole itselleni enää kovinkaan suuri askel koska merkkiä pari vuotta sitten vaihdettuani auton huolloista ei enää saa bonusta ja hieman tuon jälkeen HOK ja Shell lopettivat yhteistyönsä, joten ylipäätään sopivan huoltoaseman löytäminen hankaloitui kovasti eikä läheskään jokaista tankkausta varten ole löytynyt ABC-asemaa. Lisäksi aiemmin käytännössä kokonaan HOK-Elannon ravintoloihin tehdyt satunnaiset ravintolakäynnitkin ovat nykyään enimmäkseen toisen ketjun paikoissa joten kaikki nuoren talouden suurimmat bonuksen kartuttajat ovat poistuneet muista syistä jo aiemmin.
Jussi November 18th, 2008
Tänään on ollut taas vähän rankka päivä asiakaspalvellessa omia asiakkaita, mutta kaiken pelasti erään toisen tahon asiakaspalvelusta saamani vastaus nillitykseen ja siitäkin huolimatta tehtyyn uuteen tilaukseen:
Jos kerran haluat. Omatpa ovat rahasi.
Kovin harvassa ovat ne asiakaspalvelutahot joilta tuollaisia vastauksia saa, ja vielä harvemmassa ne joilta tuollaista sietää. ;)
Jussi November 12th, 2008
Kauppalehti: Varo, Jussi saattaa lähettää sähköpostia
Samaan aikaan toisessa välilehdessä:
Jussi November 11th, 2008
Kirjoittelin aikaisemmin nykyisistä uutistenlukutottumuksistani ja siinä samalla murmutin Sanoma-konsernin medioiden tavasta jakaa syötteissään vain otsikot ilman mitään lisäselvennyksiä ja vaatia lukijan klikkaavan saitille lukemaan uutinen.
Suhteellisen tyytyväisenä voin todeta, että näköjään tästä aamusta lähtien Ilta-Sanomat julkaisee uutissyötteessään myös uutisen ingressin. Vielä kun muutkin (erityisesti Hesari) tekisivät samoin..
Jussi November 6th, 2008
Hieman ihmettelen jos tuolla kamppiksella ei voiteta edes jossain kissanristiäisissä pyttyä.
Jussi November 3rd, 2008
Olen useamman vuoden ajan käyttänyt Nivea for Men -sarjan naamanpuhdistustuotetta siinä toivossa että peilistä tuijottavan kuvajaisen saisi pidettyä edes jotenkin siedettävänä. Kuten käytännössä kaikki muutkin tuon tyyliset kemikaalituotteet, tuokin on varsin hinnakasta ja tapanani onkin ollut hankkia tarjouksista useita tuubeja kerralla joten hintoja ei ole normaalisti tullut juurikaan seurailtua.
Satuin viime viikon lopulla kuitenkin sattumalta tutkailemaan paikallisen S-Marketin ihmiskemikaalihyllyä ja vaikka en ko. tuotetta varsinaisesti etsinytkään, jotenkin aloin ihmettelemään sen puutetta.
Tarkemmalla tutkimisella löysin hyllystä uuden pakkauksen, joka vaikutti kovin pieneltä. Pitihän purkki ottaa vielä lähempään tarkasteluun ja totta tosiaan, uusi pakkaus on 33% pienempi kuin edeltäjänsä (aiemmin 150ml, nyt lentomatkaystävällinen 100ml) ja hinta vaikuttaisi olevan melkolailla sama, eli reilut 6 euroa. Aikaisemminkin kalliilta tuntunut hinta on nyt siis pompsahtanut ehkä jopa kolmanneksella.
Eipä tarvitse enää noitakaan ostaa sitten kun nykyinen isompien pakkausten varasto kotoa loppuu.
Jussi October 20th, 2008
Saunalahden yritysasiakaspalvelun tyttö ei millään ymmärtänyt kuinka se, että puhelinta ei uskalla käyttää yli tuntiin keskellä työpäivää, voisi häiritä liiketoimintaa.
Siirto oli kuulemma jo tehty pariakymmentä minuuttia aiemmin mutta numeroa luovuttava emo oli kuulemma "laittanut sitten vähän enemmän pelivaraa" jonka vuoksi vanha liittymä ei ollut lopettanut vieläkään toimintaansa. Missään ei vain oltu aiemmin kerrottu sitä tietoa jonka sain suullisesti, eli uusi liittymä sitten olisikin toiminut jo jonkin aikaa vaikka vanhakin oli edelleen verkossa.
Soitin sitten paria minuuttia yli puoli viisi selvittääkseni miksi se suurin syy tähän kokonaisuuteen päätymiselle, eli mobiililaajakaistan käyttöä erillisessä modeemissa helpottamaan tullut toinen SIM-kortti suostu kirjautumaan verkkoon.
Vikailmoituksen tehtyäni minua palvellut henkilö sanoi, että sopimusta ei oltukaan avattu loppuun saakka, mutta ongelma on nyt korjattu. Käydyn puhelun jälkeen pääkortiltakin kuulemma häviää verkko hetkeksi ja sen jälkeen molemmat kortit toimivat ok. Nyt on kulunut melko tarkkaan 1,5 tuntia eikä mitään ole vieläkään tapahtunut.
Ehkä sitten ensi viikolla tai jotain.
Huraa, huraa, huraa.
Jussi October 20th, 2008
Olen nyt odottanut toimettomana 52 minuuttia ilmoitetun numeronsiirtoajan jälkeen, että puhelimeni nykyinen SIM-kortti mykistyy ja uusi kortti aloittaisi toiminnan. Ihan niin kuin tässä muuton alla ei olisi puhelimellekin parempaa käyttöä.
Jouduin ylipäätään pitkään kamppailemaan sen kanssa, otanko Saunalahden liittymän vai en, mutta lopulta sitten tarjotut edut ja toisaalta Soneran kankeaakin kankeampi tarjooma johtivat siihen että kuitenkin päädyin Saunalahteen. Ennen kuin liittymä on ollut hetkeäkään auki, olen katunut päätöstä jo ainakin kaksi kertaa, ensimmäisellä kerralla jopa yritin tavata sopimuksesta kuinka siitä pääsisi eroon.
(Tämän blogin tarjonta on taas viimeaikoina ollut valituspainotteista, pahoittelen.)
Jussi October 16th, 2008
Ei taas mahdu pieneen päähän mitenkään. Vihtiläinen mainostoimisto- ja eläintarvikeyritystä pyörittävä tappelukoiria kennelissään kasvattanut aviopari on tänään tuomittu vankeuteen ja sakkoihin mm. eläinsuojelurikoksesta, eläinsuojelurikkomuksesta sekä väärennöksestä. Vankeutta saanut mies on lisäksi saanut liiketoimintakiellon, mutta kumpikaan ei saanut eläintenpitokieltoa.
En voi kertakaikkiaan ymmärtää kuinka oikeus voi olla tuomitsematta eläintenpitokieltoa ihmisille jotka tietoisesti ovat kasvattaneet koiria tappelukäyttöön ja vielä väärentäneet niihin liittyviä asiapapereita.
Tuomio tuskin vaikuttaa kennelin tai eläintarvikekaupankaan toimintaan mitenkään koska helpostihan nainen hoitaa kaiken "yksinään". Näin sitä meillä Suomessa, tulee kovasti mieleen talousrikostuomiot joilla ei useimmiten myöskään ole mitään käytännön vaikutusta tuomion saaneen elämään.
EDIT: Muropaketissa on tähän mennessä 165 sivua keskustelua tästä tapauksesta.
